Il forum è stato creato poichè diverse serie di Notebook Hp Pavilion presentano alcune anomalie, in particolare difetti al monitor lcd. Si tratta della comparsa, a partire dal primo anno, di linee verticali colorate di diverso spessore. Nei casi più semplici è possibile visualizzare il desktop, in alcuni si ha invece l'oscuramento totale del monitor che tende a cambiare colore, sfumando dal bianco al nero. Le cause del difetto non sono state accertate, ma vi sono alcune ipotesi: problemi di collegamento tra la scheda madre e il monitor, problemi di surriscaldmamento che condizionano il normale funzionamento dello schermo o la difettosità della matrice lcd del monitor. Come accennavo prima, sono presenti anche altre anomalie in molti portatili, soprattutto di serie zd, dv e zv: si tratta di surriscaldamento eccessivo del portatile, problemi al masterizzatore, alla batteria, alla ventola e comparsa di macchie e interferenze nello schermo. Il forum tratta due questioni: problema di riconoscimento della garanzia europea, per coloro ai quali si è presentato il problema entro i 26 mesi dall'acquisto, avvenuto con scontrino, presso rivenditore, secondo decreto del 02/02 (troverete il decreto nella relativa sezione in basso). A tal fine sono presenti consigli e testimonianze Il secondo e più importante problema riguarda il riconoscimento del difetto di fabbricazione da parte di Hp, la quale ufficialmente nega l'esistenza del difetto. "Questo è il punto più importante su cui insistere, poichè riguarda tutti, a prescindere da garanzie o meno. Infatti, se un certo numero di consumatori presenta lo stesso difetto su un bene, non deve essere lui a pagare un problema evidentemente di fabbricazione. Hp definisce il problema nelle sue perizie "normale usura della componente lcd" e afferma che il problema è specifico ed esclusivamente legato al singolo prodotto. Potrete trovare un testo di una perizia cliccando qui :Comunicazione ricevuta da Hp .Da settembre il forum si è subito popolato e si è cercato di trovare il modo di pubblicizzare l'iniziativa, al fine anche di sensibilizzare i nuovi acquirenti. E' infatti presente la sezione "consigli per gli acquisti" con consigli da seguire prima di effettuare un acquisto presso un rivenditore. Nella sezione "INFORMAZIONI E AGGIORNAMENTI" sono presenti le iniziative prese nel corso di questi mesi. In viola troverete gli ultimi aggiornamenti. Molti iscritti sono determinati nel far riconoscere in qualche modo il difetto, spinti anche dalla rabbia nei confronti dell'Hp e di tutto il sistema assistenza, poichè in molti abbiamo ricevuto un pessimo trattamento dagli operatori, spesso maleducati. Proprio per questo mi hanno contattato anche persone con diversi problemi avuti non con portatili, ma con monitor e stampanti sempre HP. Vorrei ricordare che il problema delle linee verticali al monitor è molto comune nel mondo. Sono entrata in contatto con alcuni ragazzi americani che mi hanno segnalato questi siti   http://hpverticalline.com/ , http://www.classcounsel.com/, http://www.hpnotebooksettlement.com/ ,http://nomerayeselhp.blogspot.com/ . In particolare, all' indirizzo http://www.hpnotebooksettlement.com/pdfs/SettlementAgreement.pdf è presente una copia della causa che negli Stati Uniti è in corso contro Hp per la difettosità dei portatili. Da questo documento si evince che il difetto non è del monitor, ma di altri componenti del portatile che compromettono il normale lavoro di questo e di altre parti, danneggiandole in breve tempo. In particolare si parla dell'alloggiamento della scheda video che fa surriscaldare il portatile in modo anomalo compromettendo il funzionamento dei componenti. Questo spiegherebbe gli altri difetti di cui parlavo sopra. Non so se potrà aiutarci questa cosa, ma è sicuramente una prova della difettosità di questi portatili. I punti su cui stiamo insistendo per ora sono tre: possibilità di un confronto televisivo con Hp a Mi Manda Rai TRe , che ci ha contattati il tre dicembre; Ricerca di una associazione consumatori riconosciuta dal CNCU che ci appoggi; poter sfruttare la legge sull'azione risarcitoria collettiva (class action), che è stata approvata con la finanziaria del 2008 (troverete il testo della legge nella sezione "link decreti").Grazie di tutto. Chiara Conti